Pohjanmaan matkailuyritysten mielipiteitä Pohjanmaan Matkailu ry:stä
Myyntiä jäsenille, tietoa ei-jäsenille
Pohjanmaan Matkailu ry:n toimintaa koskevan tutkimuksen eräs päätavoitteista oli kartoittaa vastaajien mielipidettä myyntitoiminnasta. Jäsenyrityksistä peräti 80 % kannatti, että Pohjanmaan Matkailu ry:n pitäisi lisätä myyntitoimintaa. Vastaan oli 15 % ja 5 % ei halunnut sanoa kantaansa. Ei-jäsenistä suurin osa (49 %) ei osannut sanoa mielipidettään asiasta. Myyntitoiminnan lisäämistä kannatti 37 % ja vastusti 14 %. Ei-jäsenten vastauksista voidaan päätellä, että he eivät tunteneet Pohjanmaan matkailun toimintaa niin hyvin, että olisivat ottaneet kantaa voimakkaammin.
Mukaan myyntitoimintaan olisi valmis lähtemään 65 % jäsenistä. Ei-jäseniltä tiedusteltiin halukkuutta liittyä jäseneksi, mikäli myyntitoimintaa kasvatettaisiin. Jälleen suurin osa (46 %) ei ottanut kantaa kun jäsenyydestä kiinnostuneita oli 21 %. Yleisesti ottaen voidaan sanoa, että jäsenet olivat varsin kiinnostuneita myyntitoiminnan kasvattamisesta kun taas ei-jäsenet tarvitsisivat lisää tietoa Pohjanmaan matkailusta ennen lopullisen kannan muodostamista.
Provisiota myyntitoiminnasta kiinnostuneet yritykset olisivat valmiita maksamaan yleisemmin 10–15 %, mitä mieltä oli 79 % vastaajista. Korkeampaa provisiota (16–20 %) kannatti 4 % ja 17 % suosi jotain muuta provisio-osuutta, joka käytännössä tarkoitti aina esitettyjä vaihtoehtoja pienempää.
Myös tyytyväisyydessä Pohjanmaan Matkailun nettisivuja kohtaan oli erot jäsenten ja ei-jäsenten välillä suuret. Jäsenistä valtaosa oli tyytyväisiä (71 %), mutta ei-jäsenet eivät ottaneet kantaa ilmeisestikään siksi, että eivät olleet tutustuneet niihin.
Koulutustarpeita tietotekniikan käytössä ja kielissä
Internet-kotisivut puuttuivat viidesosalta vastaajista. Kotisivujen päivitys tapahtuu useimmiten korkeintaan 2 kertaa vuodessa. Toisaalta 24 % päivittää kotisivujaan viikoittain. Sähköpostinsa päivittäin lukee 73 % vastaajista ja viikoittain 25 %. Muutamasta yrityksestä (3 %) ei kannata yrittää tehdä sähköpostitse pikaisia varauksia sillä sähköposti luetaan kerran pari kuussa tai jopa vain pari kertaa vuodessa.
Tietokonekoulutukseen on tarvetta. Peräti 22 % vastaajista halusi tietokonekoulutusta. Apua kotisivujen päivitykseen haluaisi 10 % vastaajista. Toisaalta tietotekniikan käyttämättömyys osassa yrityksistä kertoisi, että informaatiota tietotekniikan mahdollisuuksista tarvitsi vielä useampi.
Kielikoulutusta kaipaisi 34 % vastaajista. Huomattavaa oli, että kasvavasta venäläisten matkailijoiden merkityksestä huolimatta vain vastaajien mielestä venäjä ei kuitenkaan yleisesti kuulu tarvittaviin kieliin, sillä vain 12 prosenttia haluaisi oppia venäjää.
Kyselyssä tiedusteltiin myös mahdollisesta mökkikylän perustamisesta Pohjanmaan alueelle. Peräti 60 % vastaajista piti ideaa kiinnostavana, mutta vain 15 % vastaajista oli kiinnostunut osallistumaan sen perustamiseen.
Tutkimuksen taustaa
Tutkimuksen toteutti Pohjanmaan Matkailu ry:n tilauksesta Vaasan ammattikorkeakoulun Yritysklinikka. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2007. Tutkimuksen aikana soitettiin 276 yritykseen, joista 145 vastattiin kysymyksiin. Vastausprosentti oli 53 %. Mukaan otettiin sekä Pohjanmaan Matkailun jäseniä (28 %) että ei-jäseniä (72 %)